Những điều cần biết khi quý khách tham dự xem giải F1 Vietnam 2020

07/07/2019 11:17 AM
1. Quyền lợi cụ thể của loại vé Phổ Thông là gì? Với loại vé Phổ Thông khán giả có trực tiếp theo dõi đường đua trực tiếp không hay chỉ xem qua màn hình?
Quyền lợi vé phổ thông: Khách hàng sở hữu vé Phổ thông sẽ có cơ hội tham gia vào tất cả các khu vực lễ hội xung quanh đường đua, bao gồm vui chơi giải trí, âm nhạc biểu diễn, tham quan triển lãm công nghệ. Loại vé Phổ Thông không phải là loại vé có ghế ngồi do vậy để xem được xe đua trực tiếp khán giả mua loại vé này cần phải đến sự kiện sớm để lấy được những chỗ có tầm nhìn tốt nhất. Ngoài ra, toàn cảnh đường đua cũng sẽ được thông tin đến khán giả thông qua các màn hình lớn bố trí ở nhiều khu vực trong đường đua

2. Quyền lợi cụ thể của loại vé Khán Đài là gì? Vì sao có đến 3 mức giá khác nhau cho loại vé này?
Vé khán đài là Loại vé sở hữu vị trí có ghế ngồi trên khán đài, khách hàng sẽ có cơ hội trực tiếp theo dõi các tay đua tranh tài tại các vị trí đặc sắc trên đoạn đường đua dài hơn 5,5km.
Loại vé khán đài hiện nay có 3 mức giá khác nhau, khác biệt về vị trí khúc cua trên đường đua, tầm nhìn, cơ sở vật chất ghế ngồi, khả năng chọn và giữ chỗ trước và vị trí tiếp cận đến các khu vực lễ hội lân cận.


3. Quyền lợi cụ thể của loại vé Doanh Nghiệp là gì?
Vé doanh nghiệp là Loại vé cao cấp nhất của sự kiện với 3 hạng vé tọa lạc ở những vị trí khác nhau, sở hữu khu vực riêng biệt, cơ sở vật chất cao cấp, vị trí tầm nhìn hoàn hảo, khán giả có thể trải nghiệm cuộc đua đi kèm các dịch vụ giải trí đầy tiện nghi cùng các tinh hoa ẩm thực được chế biến bởi các đầu bếp nổi tiếng, tạo cơ hội cho khách hàng quảng bá thương hiệu, tiếp đãi các đối tác của mình.

4. Chính sách vé dành cho trẻ em?
Hiện tại theo quy định của BTC, trẻ em có chiều cao dưới 1m sẽ được miễn phí vé vào cổng khi đi cùng người thân mua ít nhất 2 vé Khán đài tự do. Ko áp dụng với bất kỳ các hạng vé khác.

5. Khi nào cuộc đua chính thức sẽ diễn ra?
Tháng 12 năm 2019, FIA (Tổ chức đua xe Thế Giới) sẽ đưa ra thông báo chính thức ngày đua tại Việt Nam. Theo thông tin hiện nay thì dự kiến rằng sự kiện F1 Vietnam sẽ được diễn ra vào tuần thứ hai của tháng 4. Ngay khi có được ngày diễn ra chính thức thông tin sẽ được đăng tải trên fanpage hoặc website của F1 Vietnam Grand Prix. Anh/chị hãy follow fanpage hoặc ghé thăm website thường xuyên để được cập nhật thông tin sớm nhất ạ.

6. Nếu đã sở hữu vé thì khi tham gia sự kiện có được ra vào cửa tự do không? Hình thức kiểm soát như thế nào?
Khi đã sở hữu vé tham gia sự kiện thì khách hàng có thể tự do ra/ vào cổng sự kiện với điều kiện như sau:
- Khách phải luôn luôn giữ lại vé bên mình khi vào/ ra cổng chính của sự kiện để đáp ứng trong các trường hợp yêu cầu kiểm soát.
- Nếu khách có nhu cầu quay lại sau khi đã rời khỏi sự kiện, vui lòng thông báo đến nhân viên soát vé, nhân viên  soát vé sẽ đeo một vòng tay giấy hoặc đóng dấu mộc lên tay của khách hàng.
- Khi khách quay lại sự kiện phải đảm bảo còn đeo vòng tay giấy hoặc dấu mộc đã được nhân viên đóng trên tay.


7. VGPC có phát hành mã giảm giá (discount code) hay có chương trình ưu đãi gì không? Khi nào phát hành và áp dụng cho những đối tượng nào?
Các mã giảm giá hoặc các chương trình ưu đãi để mua vé hiện vẫn đang được BTC lên kế hoạch và vẫn chưa có thông tin chính thức. Anh/chị vui lòng theo dõi theo dõi cập nhật trên các cổng thông tin trực tuyến của BTC để có được thông tin sớm nhất.

8. Khi nào có sơ đồ chỗ ngồi và khi nào khách hàng được quyền chọn chỗ?
Hiện tại vẫn chưa có sơ đồ chỗ ngồi chính thức. Sơ đồ chỗ ngồi dự kiến sẽ có vào giai đoạn tháng 8 - 9. Tuy nhiên, về việc chọn chỗ ngồi, khi anh/ chị mua vé sẽ áp dụng hình thức "first come, first serve", hệ thống sẽ tự chọn chỗ ngồi cho khách hàng dựa trên thời điểm mua vé, với vé mua sớm nhất hệ thống sẽ tự động chọn chỗ ngồi tốt nhất. Thông tin về số ghế sẽ được gửi cho các anh chị qua email. Trường hợp anh/ chị đã được hệ thống chọn chỗ ngồi nhưng muốn đổi thì có thể liên hệ lại với hotline để được hỗ trợ.
Sau này, đối với các khách hàng mua vé tại thời điểm đã có sơ đồ chỗ ngồi, anh/ chị sẽ được chủ động chọn vị trí ghế ngồi (hình thức giống chọn ghế xem phim, ghế trên máy bay)


9. Trường hợp khách hàng đã mua vé nhưng bận việc đột xuất không thể tham dự thì có được chuyển nhượng vé cho người khác không? Trên vé có in tên của khách hàng mua vé không?
Khách hàng có thể mua vé để phục vụ cho nhu cầu cho tặng, biếu hoặc chuyển nhượng trước khi diễn ra sự kiện. Mỗi vé tham dự sự kiện không in tên của khách hàng nhưng đều được in mã vạch chứa đựng thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký trên website. Nếu khách mua vé có nhu cầu chuyển nhượng vé cho người khác vui lòng tliên hệ đến hotline để được ghi nhận thông tin chuyển đổi việc sở hữu vé trên hệ thống. Trong trường hợp có bất cứ thay đổi hoặc có sự cố nào xảy ra, BTC sẽ chỉ căn cứ liên hệ làm việc với thông tin của khách hàng đã đăng ký sở hữu vé.

10. Anh/ chị đã giao dịch thành công rồi thì bao giờ mới nhận được vé?
Theo thông lệ của F1 vé chỉ được phát hành và gửi tới khách hàng từ 4-6 tuần trước ngày đua, tức là vào khoảng tháng 2/2020. Tuy nhiên, BTC đang nghiên cứu để có chính sách riêng cho thị trường Việt Nam, khách hàng ở Việt Nam có thể được nhận vé sớm hơn.Thông tin về những tấm vé đặc biệt này sẽ được gửi đến anh chị vào cuối năm 2019. Anh/chị vui lòng check email hoặc theo dõi thông tin chính thức trên fanpage để có cập nhật sớm nhất.

10. Sẽ có những hình thức vé bán ra như thế nào?
Tại trang web cửa hàng vé trực tuyến của VGPC và các trang web bán vé của các đối tác chính thức.

11. Cách thức nhận vé đối với vé hoặc thẻ cứng như thế nào?
- Cách thức nhận vé trực tiếp tại văn phòng của Vietnam Grand Prix: cách thức này được áp dụng sớm nhất là vào tháng 1/2020, địa chỉ sẽ được thông tin chính thức đến khách hàng qua email, trên website & fanpage chính thức.
- Cách thức giao hàng và thanh toán khi nhận vé: cách thức này chỉ áp dụng cho khách hàng đang sinh sống tại Việt Nam và chỉ được áp dụng từ tháng 1/2020
- Cách thức nhận vé tại địa chỉ đã đăng ký: cách thức này dành cho khách hàng đã thanh toán, vé sẽ được giao nhận trực tiếp cho khách hàng tại địa chỉ đã đăng ký.


12. Có phát hành hóa đơn đỏ không?
Hiện nay chúng tôi có phát hành hóa đơn đỏ theo Quy Định của Pháp Luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Nếu anh/chị có nhu cầu được xuất hóa đơn đỏ, anh/ chị vui lòng gửi email yêu cầu đến: expertvietnamtour@gmail.com với nội dung như sau:
YÊU CẦU XUẤT HÓA ĐƠN ĐỎ CHO ĐƠN HÀNG #MDH (mã đơn hàng)
Tên công ty:
Địa chỉ:
Mã số thuế:
Thông tin người nhận hóa đơn:
Họ tên:
Số điện thoại:
Email:


13. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã tiến hành giao dịch không?
Khách hàng chỉ có thể hủy đơn hàng khi đơn hàng vẫn chưa thực hiện lệnh thanh toán thành công

14. Khi cần hỗ trợ về thông tin tôi có thể liên hệ với ai?
Liên hệ của VGPC: Để có thể được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ số hotline: 1900.23.24.28 hoặc địa chỉ email: chamsockhachhang@f1vietnamgp.vn
Liên hệ của Expertvietamtour: 0981.346.883


15. Tôi có thể sửa đổi đơn đặt hàng (thêm hoặc hủy vé) sau khi đã mua vé không?
Để mua thêm vé, bạn có thể tiến hành đặt thêm một đơn đặt hàng mới
Đối với việc hủy vé trong đơn đặt hàng, bạn chỉ có thể thực hiện khi chưa hoàn tất  phần thanh toán. Bạn không thể thực hiện việc hủy vé khi đơn hàng đã thanh toán thành công. Để tiến hành việc hủy vé dành cho đơn đặt hàng chưa thanh toán, bạn có thể quay lại giỏ hàng và tiến hành việc hủy vé hoặc liên hệ với hotline của chúng tôi để nhận được sự trợ giúp tốt nhất


16. Hệ thống chấp nhận hình thức thanh toán nào? Tôi có thể thanh toán bằng PayPal không?
+ Hiện nay, việc thanh toán đơn đặt hàng dành cho sự kiện F1 Vietnam Grand Prix 2020 không hỗ trợ hình thức thanh toán qua cổng Paypal. Khách hàng chỉ có thể lựa chọn 2 hình thức thanh toán như sau:
- Thẻ tín dụng: áp dụng dành cho Visa card và Master card.
- Thẻ ATM nội địa: dành cho các khách hàng sở hữu thẻ ATM của ngân hàng hoạt động trong nước và có sử dụng dịch vụ internet banking.
- Bank transfer: Để thực hiện thanh toán qua hình thức này, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0981.346.883 để được nhận sự hỗ trợ.


17. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng không?
Bạn có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản của Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Tổng hợp Phú Thành. Để thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, vui lòng gọi đến số hotline 0981.346.883 để nhận sự hỗ trợ.
Thông tin tài khoản ngân hàng:
Công ty TNHH Đầu Tư và Dịch vụ Tổng Hợp Phú Thành
3686868688 - Ngân hàng Á Châu ACB


18. Mệnh giá tiền tệ sẽ sử dụng tại sự kiện là gì?
Sự kiện sẽ được tổ chức tại Việt Nam vào tháng 04/2020. Mệnh giá tiền tệ được sử dụng và thông hành tại sự kiện sẽ là mệnh giá tiền tệ lưu hành chính thức tại Việt Nam: Vietnam Dong (VND)

19. Chính sách và điều kiện hủy vé là gì?
Khi khách hàng đã hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ không được hủy, đổi hoặc hoàn lại tiền

20. Việc thanh toán của tôi đã bị từ chối, tôi phải làm gì?
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng và chính xác những thông tin được ghi trên thẻ tín dụng/ ATM, rằng thẻ tín dụng/ ATM vẫn còn thời hạn sử dụng.
Nếu bạn đã thực hiện đúng những trường hợp kể trên nhưng vẫn chưa thể thanh toán thành công, vui lòng liên hệ với hotline của chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất


21. Tại sao tôi phải cung cấp thông tin chi tiết về thẻ tín dụng của tôi? Kiểm tra an ninh là gì?
Khách hàng bắt buộc phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân được yêu cầu. Việc khách hàng được ngẫu nhiên kiểm tra thông tin là một thủ tục để chúng tôi có cơ sở  phục vụ cho việc xác minh sự bảo mật trong quá trình thực hiện giao dịch. Nếu giao dịch bị gắn cờ rủi ro, không an toàn, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện trực tiếp đến khách hàng để kiểm tra thông tin cá nhân nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản giao dịch.

22. Tôi có thể tìm kiếm gói dịch vụ du lịch kết hợp ở đâu?
Hiện tại chúng tôi có những đối tác cung cấp dịch vụ du lịch đi kèm việc tham gia thưởng thức sự kiện F1 tại Việt Nam vào tháng 04/2020. Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0981.346.883

23. Có bãi đỗ xe tại sự kiện không?
Xung quanh khu vực sự kiện sẽ Formula 1 Vietnam Grand Prix 2020 sẽ có bố trí nhiều bãi đỗ xe ở nhiều khu vực khác nhau. Bản đồ hướng dẫn đỗ xe sẽ được cập nhật và thông tin 1 tháng khi sự kiện diễn ra
24. Người nước ngoài có cần Visa để đến Việt Nam không? Thủ tục xin Visa như thế nào?
Người nước ngoài đang ở nước ngoài, có nhu cầu nhập cảnh Việt Nam có thể trực tiếp đề nghị cấp thị thực điện tử hoặc thông qua cơ quan, tổ chức mời, bảo lãnh.
Danh sách các nước có công dân được thí điểm cấp thị thực điện tử: https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/documents/20181/117155/Vietnam-Evisa-nation-list.pdf/21e0f88f-d8a0-48b8-bfdb-a0f82b0853e2
Để tiến hành xin visa điện tử, bạn có thể click vào đây: https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/en_US/web/guest/khai-thi-thuc-dien-tu/cap-thi-thuc-dien-tu

Trân trọng cảm ơn,

Other post

Racing and strategy for F1

Buy Vietnam F1 Ticket Racing and strategy for F1

Ha Giang In The Wet Season

Ha Giang Tour In The Wet Season

Tet Food

Tet Food - Tet Vietnam - Vietnam Lunar New Year

Private Car to Vung Tau Beach from Ho Chi Minh City

Private Car Hi Chi Minh to Vung Tau

Travel guide to Hoi An (Part 1)

Travel guide to Hoi An (Part 1)

Travel Guide For A Trip To Dalat

Travel Guide For A Trip To Dalat

The Nine Holy Cannons – The Generals of Hue Citadel

The Nine Holy Cannons – The Generals of Hue Citadel

Hue Travel Tips – Vietnam Car Rental Deals

Hue Travel Tips – Vietnam Car Rental Deals

Cu Chi Tunnel

Cu Chi Tunnel

Na Hang lake: A great area to get out of the city at the weekend

Na Hang lake: A great area to get out of the city at the weekend

Phong Nha – Ke Bang: The Enchanting Pristine Beauty

Phong Nha – Ke Bang: The Enchanting Pristine Beauty

HOI AN BASKET BOAT TOUR – WATER COCONUT PALM

HOI AN BASKET BOAT TOUR – WATER COCONUT PALM

MY SON HOLY LAND BY PRIVATE CAR

MY SON HOLY LAND BY PRIVATE CAR

BEST HOI AN DAY TOURS

BEST HOI AN DAY TOURS

GOLDEN BRIDGE – BA NA HILLS

GOLDEN BRIDGE – BA NA HILLS

DA NANG HOI AN HUE LIST OF ENTRANCE FEE

DA NANG HOI AN HUE LIST OF ENTRANCE FEE

Linh Ung Pagoda And The Largest Avalokitesvara Bodhisattva Statue Of Vietnam

Linh Ung Pagoda And The Largest Avalokitesvara Bodhisattva Statue Of Vietnam

Quick Question?

If you are interested in booking tours, cruises, services, other information with us, please enter your name, email and message.
Send

Tripavisor

FanPage

©2018 http://expertvietnamtour.com. thiết kế website và SEO - Tất Thành